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成功案例

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中山華豐匯購物中心

建設單位:中山華豐匯購物中心

面  積:

含子系統(tǒng):

產(chǎn)品型號:

系統(tǒng)簡介

項目簡介

中山華豐匯購物中心位于古鎮(zhèn)主干道中興大道及岐江公路交匯處,集時尚購物、餐飲美食、親子兒童、娛樂體驗、生活配套5大業(yè)態(tài)為一體,填補中山西高品質(zhì)生活需求,滿足消費者一站式購物體驗,打造中山西商業(yè)標桿


圖片來源:中山華豐匯購物中心

項目需求

項目停車場屬于新建停車場,管理處的核心需求是希望減少管理人員成本,實現(xiàn)真正的停車場無人值守運營管理模式。另外,停車系統(tǒng)對接商場CRM系統(tǒng),車主可以使用會員積分抵扣停車費。

解決方案

為給廣大車主提供高效便捷的停車服務,同時提升中山華豐匯購物中心整體服務質(zhì)量及停車場運營管理效率,達實通過“智慧停車管理系統(tǒng)”,為中山華豐匯購物中心制定了針對性的解決方案:

01

本地坐席


借助坐席產(chǎn)品,停車場運營方可以把零散的求助需求集中到客服中心;在保障服務質(zhì)量的前提下,壓縮人力成本和提升通行效率,提升車主體檢。


微信掃出入口二維碼呼叫坐席


圖:中山華豐匯購物中心現(xiàn)場


  • 本地坐席工作臺
坐席客服人員可立即接通呼叫,調(diào)取現(xiàn)場的實時圖像信息;了解通道現(xiàn)場情況,并可對異常事件進行智能分析;快速定位原因并解決問題;多視頻源展示,系統(tǒng)穩(wěn)定、功能完備、操作簡單、呼叫記錄有據(jù)可查。




產(chǎn)品優(yōu)勢


02

無縫對接CRM系統(tǒng)



對接項目CRM系統(tǒng),實現(xiàn)會員車主綁定車牌后,自動扣減積分減免停車費。



03

車牌自動識別 快速通行



出入口使用了達實雅風系列車牌識別道閘一體機,集成一體設計,整體美觀,方便維護??蛇x300萬高清像素CMOS圖像傳感器,全天正確識別率≥99.8%以上,全系列車牌均可識別,通行更加高效。



04

無牌車解決方案



入場:無牌車掃設備顯示屏二維碼輸入臨時車牌,或選擇隨機車牌后,自動抬桿入場。

出場:無牌車掃碼(需同一手機號),自助繳費



項目意義

達實智慧停車場解決方案,憑借可靠的硬件設備、智能化系統(tǒng)平臺以及人性化服務模式,有效解決中山華豐匯購物中心停車場服務管理難題。

對物業(yè):管理停放車輛,提供商家、客戶平臺,方便管理,便捷收費;


對商家:購物積分可抵扣停車費,增加客流;


對消費者:VIP感受,積分停車減免,快捷出入。




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